Limite de Depósito
Defina um valor máximo diário, semanal ou mensal para depósitos. Quando o limite for atingido, novos aportes ficam bloqueados até o período seguinte, protegendo sua banca sem depender da força de vontade no momento.
Bem-estar em primeiro lugar
Jogo Responsável na 267bet
Apostar deve ser uma forma de entretenimento, não uma fonte de estresse. Conheça as ferramentas, limites e orientações que a 267bet coloca à sua disposição para que você jogue com equilíbrio e consciência.
Apenas para maiores de 18 anos
Ferramentas de controle disponíveis
Suporte 24/7 em português
Autoexclusão voluntária
Ferramentas disponíveis
Você está no controle
A 267bet disponibiliza um conjunto de ferramentas práticas para que você defina seus próprios limites antes mesmo de precisar deles. Quanto mais cedo você as configura, mais tranquila fica a experiência.
Limite de Perda
Estabeleça o máximo que você aceita perder em um determinado período. Ao atingir esse valor, a plataforma interrompe automaticamente a possibilidade de novas apostas dentro do intervalo escolhido.
Limite de Tempo de Sessão
Configure alertas ou limites para o tempo que você passa na plataforma por sessão. Quando o tempo definido for atingido, você receberá um aviso ou a sessão será encerrada automaticamente.
Lembrete de Realidade
Receba lembretes periódicos com informações sobre o tempo que você está jogando e o saldo atual. Esses avisos ajudam a manter a perspectiva e evitar que o tempo passe despercebido durante uma sessão longa.
Pausa Temporária
Precisa de um intervalo? Ative uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante esse período, o acesso à conta fica suspenso e nenhuma aposta ou depósito pode ser realizado — ideal para quem quer respirar sem encerrar a conta.
Autoexclusão Voluntária
Se você identificar que o jogo está saindo do controle, pode solicitar a autoexclusão por períodos de 6 meses, 1 ano, 2 anos, 5 anos ou de forma permanente. Durante a autoexclusão, o acesso é bloqueado e comunicações promocionais são suspensas.
Autoavaliação
Será que o jogo está saindo do controle?
Responder honestamente a essas perguntas pode ajudar você a identificar padrões de comportamento que merecem atenção. Não há resposta certa ou errada — o objetivo é a reflexão.
Se você responder "sim" a três ou mais perguntas, considere entrar em contato com o suporte da 267bet para ativar ferramentas de controle ou buscar orientação especializada.
Este questionário tem caráter informativo e não substitui avaliação profissional. Se tiver dúvidas sobre seu comportamento em relação ao jogo, procure um profissional de saúde mental.
- 1 Você já apostou mais dinheiro do que planejava originalmente em uma única sessão?
- 2 Já tentou recuperar perdas apostando mais, mesmo sabendo que não deveria?
- 3 Alguma vez sentiu a necessidade de esconder de familiares ou amigos o quanto aposta ou perde?
- 4 O jogo já prejudicou seus compromissos financeiros, como contas, aluguel ou alimentação?
- 5 Você pensa em apostas com frequência durante o dia, mesmo quando está fazendo outras coisas?
- 6 Já se sentiu irritado, ansioso ou deprimido quando ficou um período sem poder jogar?
- 7 Já pediu dinheiro emprestado ou vendeu algo para financiar apostas?
- 8 O jogo já afetou negativamente seus relacionamentos pessoais ou seu desempenho no trabalho?
Se reconheceu algum desses padrões em você, não precisa enfrentar isso sozinho. O suporte da 267bet está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudar com ferramentas de controle e encaminhamentos especializados.
Como funciona
Solicitar autoexclusão na 267bet
O processo é simples e pode ser iniciado a qualquer momento. A 267bet processa solicitações de autoexclusão com prioridade máxima.
1
Entre em contato com o suporte
Acesse o chat ao vivo da plataforma, envie uma mensagem pelo WhatsApp ou Telegram oficiais, ou envie um e-mail para [email protected]. Informe que deseja solicitar autoexclusão.
2
Confirme sua identidade
Para proteger sua conta, a equipe pode solicitar uma confirmação de identidade rápida — como nome completo cadastrado e CPF — antes de processar a solicitação.
3
Escolha o período de exclusão
Você pode solicitar exclusão por 6 meses, 1 ano, 2 anos, 5 anos ou de forma permanente. Todos os períodos são válidos e respeitados integralmente. Não é possível cancelar uma autoexclusão antes do prazo solicitado.
4
Bloqueio imediato e suspensão de comunicações
Assim que a autoexclusão é ativada, o acesso à conta é bloqueado, novos depósitos são impedidos e todas as comunicações promocionais (e-mail, notificações, mensagens) são suspensas durante todo o período.
5
Saldo remanescente
Valores em Saldo Real existentes no momento da autoexclusão permanecem registrados na conta. Após o término do período de exclusão (se aplicável), você pode solicitar o saque do saldo mediante verificação de identidade.
Nossa posição
Por que o jogo responsável é parte central da 267bet
A 267bet foi construída para o mercado brasileiro com um entendimento claro: apostas esportivas e cassino são formas de entretenimento para adultos, não estratégias de renda ou soluções para problemas financeiros. Essa perspectiva molda cada decisão da plataforma, do cadastro ao atendimento.
No Brasil, o setor de apostas passou por uma transformação legislativa importante nos últimos anos. A Lei nº 13.756/2018 regulamentou as apostas de quota fixa, e a Lei nº 14.790/2023 estabeleceu o marco regulatório para o mercado de apostas online, com a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) como órgão supervisor. Nesse contexto, o jogo responsável não é apenas uma prática ética — é parte do compromisso legal das operadoras com o bem-estar dos usuários.
A 267bet acredita que um jogador bem informado toma decisões melhores. Por isso, oferecemos informações claras sobre as mecânicas de cada jogo, o que são odds, como funciona o RTP em slots e o que significa o multiplicador em crash games como Aviator. Entender como cada modalidade funciona é o primeiro passo para jogar de forma consciente.
O jogo deixa de ser entretenimento quando passa a interferir em obrigações financeiras, relacionamentos ou saúde emocional. Quando isso acontece, não é fraqueza pedir ajuda — é consciência. A 267bet encoraja qualquer jogador que perceba sinais de dependência a usar as ferramentas disponíveis ou a buscar suporte especializado. Nosso time está treinado para acolher essas situações com respeito e sem julgamento.
Por fim, reforçamos: aposte apenas o que você pode perder sem comprometer seu orçamento. Nunca aposte sob efeito de álcool ou em estados emocionais alterados. Não persiga perdas. Faça pausas regulares. E lembre-se que o resultado de cada aposta ou rodada é independente das anteriores — não existe sequência que garanta ganho futuro.
Precisa de ajuda? Estamos aqui.
O suporte da 267bet está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português brasileiro. Se você sente que o jogo está se tornando um problema, fale com a gente agora.
Chat ao Vivo
Acesse diretamente pela plataforma. Resposta em minutos, 24h por dia.
Canal oficial da 267bet para suporte rápido em português brasileiro.
Telegram
Atendimento pelo canal oficial. Discreto e disponível a qualquer hora.
[email protected] — resposta em até 24 horas úteis.
Organizações de apoio para dependência em jogos no Brasil
Caso você ou alguém próximo precise de apoio especializado além do suporte da 267bet, os recursos abaixo podem ajudar:
- CVV — Centro de Valorização da Vida: ligue 188 (gratuito, 24h). Apoio emocional em momentos de crise.
- Jogadores Anônimos Brasil (JA): programa de 12 passos para recuperação de dependência em jogos, com grupos presenciais em todo o Brasil e reuniões online.
- CAPS (Centros de Atenção Psicossocial): rede pública do SUS com atendimento gratuito para transtornos relacionados a comportamentos compulsivos, incluindo jogo patológico (CID F63.0).
- DISQUE Saúde — 136: central do Ministério da Saúde para orientação sobre serviços de saúde mental disponíveis na sua região.
Jogue com responsabilidade na 267bet
Leia nossos Termos e Condições, tire dúvidas no FAQ ou volte à página inicial. A 267bet está aqui para uma experiência equilibrada e segura.